POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Soucieux de la protection de votre vie privée, Britt Ceramik s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Dans le cadre de ses activités, Britt Ceramik met à la disposition de ses clients un formulaire de contact afin de faciliter les échanges par mail. Pour se faire, Britt Ceramik collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet brittceramik.fr, par téléphone, ou lors des rendez-vous clients.

Cette rubrique web a donc pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par Britt Ceramik sur la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel de ses clients.

Britt Ceramik, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

  1. QUI SOMMES-NOUS ?

Britt Ceramik, représenté par Brigitte Paron – SIRET 849234950

  1. QUELLES SONT LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET QUELLES SONT NOS RAISONS ?

Britt Ceramik est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :

  • Gestion du compte client, création de devis et bon de commande
  • Exécution du contrat passé entre un Client et Britt Ceramik
  • Gestion des opérations de paiement
  • Gestion de la relation client par téléphone ou email
  • Opérations de statistiques, d’analyse des clients afin d’améliorer la connaissance des clients
  • Envoi d’offres commerciales ciblées et personnalisés par email
  • Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) via Google Analytics
  • Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux
  1. A QUI VOS DONNÉES SONT ELLES TRANSMISES ?

Vos données sont uniquement utilisées dans le cadre interne liées aux formations dispensées par Britt Ceramik. Vos données ne sont transmises à aucun partenaire. Britt Ceramik Marseille pourra cependant utiliser les données à caractère personnel dans une stratégie de développement ou de diversification des activités ou en cas de changement de structure à venir.  En cas de vente, transfert ou fusion de l’entreprise ou d’une partie de celle-ci, ou si Britt Ceramik acquiert ou fusionne avec une autre société. Si une telle transaction a lieu, Britt Ceramik s’assurera que l’autre partie respecte la législation sur la protection des données.

  1. QUELS SONT MES DROITS SUR LES DONNÉES

En application des articles 14 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

  • Un droits d’accès
  • Un droit de rectification,
  • Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
  • Un droit d’opposition au profilage
  • Un droit à la limitation du traitement,
  • Un droit à la portabilité de ses données

Enfin, si Britt Ceramik détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Ces droits peuvent être exercés auprès Britt Ceramik qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

  • Par voie électronique, à l’adresse contact@brittceramik.fr en indiquant dans l’objet de votre email et en communiquant vos nom, prénom, adresse, et email.

Dans tous les cas, votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Britt Ceramik vous adressera une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle représenté par la CNIL : https://www.cnil.fr/

  1. COMBIEN DE TEMPS MES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Britt Ceramik a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs. Ainsi, selon la législation en vigueur, les données marketing seront conservée 3 ans maximum, et les données liées à la facturation 6 ans maximum

  1. QUELLES MESURES DE SECURITE SONT PRISES POUR PROTEGER MES DONNEES ?

En tant que responsable de traitement, la Britt Ceramik, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

  1. VAIS-JE RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

Britt Ceramik, utilise vos coordonnées pour vous adresser des propositions commerciales notamment par email. Dans ce cadre, nous nous engageons à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection. Britt Ceramik Marseille respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail).

Ainsi, lors d’une prise de contact via le formulaire de contact du site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres personnalisées par email. Aucun email ne vous sera envoyé si vous n’y avez pas consenti.

Il existe toutefois une exception dans l’hypothèse où l’Utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable via le site, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de Britt Ceramik.

Dans tous les cas, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en se référant à l’article 4 de notre politique de confidentialité.

Britt Ceramik a la possibilité de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur ses services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr

  1. EST-CE QUE BRITT CERAMIK FORMATION UTILISE DES COOKIES ?

Lors de l’utilisation de notre site internet mediamars.fr, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “Cookies” déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

8.1.QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript. Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Les cookies présents sur notre site internet sont déposés par des sociétés partenaires tierces afin :

  • D’établir des statistiques et volumes de fréquentation de notre site internet et ainsi mesurer son audience.
  • D’adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé, PC, tablette ou smartphone.
  • Partager le contenu de notre site sur les réseaux sociaux.

8.2. COMMENT PARAMETRER LE DEPOT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la société Britt Ceramik recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

  • Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
  • Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
  • Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
  • Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,

Pour paramétrer le système d’exploitation de votre smartphone, vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.

  • Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
  • Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352